從營(yíng)銷的角度來看，物聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上就是參與度。數(shù)十億個(gè)對(duì)象之間的新連接將提供與消費(fèi)者連接的新方法和機(jī)會(huì)。與涉及的技術(shù)或我認(rèn)為的IoT管道無關(guān)，與其說當(dāng)有那么多連接就可能發(fā)生什么無關(guān)緊要。現(xiàn)在有一份新報(bào)告建議品牌應(yīng)該超越技術(shù)，并了解移動(dòng)和物聯(lián)網(wǎng)的交匯將推動(dòng)下一波品牌參與。本周在MediaPost OMMA波士頓會(huì)議上，我們聽到了這個(gè)想法的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。Forrester Research在一項(xiàng)名為“物聯(lián)網(wǎng)重新定義品牌參與度”的新研究中對(duì)該主題進(jìn)行了深入研究，該研究基于對(duì)4,600名美國成年人的調(diào)查，該調(diào)查的權(quán)重反映了總?cè)丝凇?/span>物聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷人員帶來了多種功能，包括能夠聽取客戶分析實(shí)際行為，建立更頻繁和親密的消費(fèi)者互動(dòng)，區(qū)分客戶體驗(yàn)以及建立新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模型的功能。仍然存在短期挑戰(zhàn)，包括由于利基消費(fèi)者的采用而導(dǎo)致大眾傳播能力不足，以及單一用途的應(yīng)用程序太有限，只能放棄而只能單擊一下。例如，F(xiàn)orrester發(fā)現(xiàn)，只有14％的美國消費(fèi)者使用電話或平板電腦來控制或監(jiān)視家用電器或公用事業(yè)，而這些仍然是連接或智能對(duì)象的主要控制設(shè)備。但是，今年美國三分之一（33％）的在線成年人將在家庭，可穿戴設(shè)備或汽車中使用某種形式的物聯(lián)網(wǎng)，其主要用途圍繞可穿戴設(shè)備和智能手表。期望品牌戰(zhàn)略利用物聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)方面。根據(jù)Forrester的預(yù)測(cè)，以下幾種類別的品牌將如何利用物聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)：運(yùn)動(dòng)，健身，健康品牌–該領(lǐng)域的消費(fèi)者品牌已準(zhǔn)備好從消費(fèi)者對(duì)捕獲和存儲(chǔ)可穿戴設(shè)備個(gè)人數(shù)據(jù)的興趣中受益。營(yíng)銷人員可能會(huì)制定特定的互動(dòng)策略，例如游戲化，以推動(dòng)行為變得更加健康。汽車品牌–在大約10年左右的無人駕駛汽車問世之前，今年約有10％的美國在線消費(fèi)者將使用支持智能手機(jī)的汽車應(yīng)用配件，這些配件可將連接的汽車功能改裝為較老的汽車。這些可以為汽車消費(fèi)者提供新的門戶。保險(xiǎn)公司–今年的家庭保險(xiǎn)公司將開始廣泛推廣智能家居折扣。零售–諸如虛擬現(xiàn)實(shí)，數(shù)字鏡，RFID標(biāo)簽和信標(biāo)之類的新興數(shù)字技術(shù)正在改變商店和家庭中的零售體驗(yàn)。將NFC標(biāo)簽，QR碼，圖像識(shí)別和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)嵌入產(chǎn)品包裝是在銷售點(diǎn)及以后參與的機(jī)會(huì)。Forrester表示，營(yíng)銷人員應(yīng)及早試驗(yàn)這些技術(shù)，以學(xué)習(xí)如何將產(chǎn)品機(jī)會(huì)和體驗(yàn)直接擴(kuò)展到消費(fèi)者的家中。每個(gè)品牌類別最終都將涉及物聯(lián)網(wǎng)中的消費(fèi)者參與。唯一的問題是哪個(gè)品牌和代理商會(huì)早，哪個(gè)品牌和代理商會(huì)晚，這兩者都有明顯的后果。

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