贏得新客戶比以往任何時(shí)候都更為重要。在花費(fèi)一美元的媒體之前，品牌商需要確定他們想要哪種類型的新客戶。這意味著營(yíng)銷人員需要停止平等對(duì)待所有新客戶。并非所有客戶都是相同的，并且他們對(duì)品牌戰(zhàn)略的價(jià)值肯定并不相等。由于行銷預(yù)算暫停或大幅削減，因此必須優(yōu)先考慮那些在長(zhǎng)期內(nèi)最有價(jià)值的客戶。許多品牌無法衡量真正的新收購(gòu)，因?yàn)樗麄儧]有在努力中使用第一方數(shù)據(jù)。對(duì)于大多數(shù)營(yíng)銷人員而言，默認(rèn)后備方法是分配CPA指標(biāo)。這很容易在特定渠道內(nèi)進(jìn)行衡量，并且?guī)缀醪恍枰紤]即可進(jìn)行監(jiān)視和優(yōu)化。不幸的是，這種方法假設(shè)所有客戶都是平等創(chuàng)造的，因此價(jià)值相同。在品牌商可以決定為特定類型的新客戶支付多少錢之前，他們需要進(jìn)行工作以了解其當(dāng)前客戶并相應(yīng)地對(duì)其進(jìn)行分類。進(jìn)行這項(xiàng)工作。花時(shí)間深入了解客戶并圍繞價(jià)值做出業(yè)務(wù)決策至關(guān)重要。世界將慢慢恢復(fù)。隨著營(yíng)銷預(yù)算的增加和消費(fèi)者再次開始消費(fèi)，品牌需要專注于其最高價(jià)值的前景。這樣做可以優(yōu)化預(yù)算??，您可以花更少的錢做更多的事情。現(xiàn)在是時(shí)候該花更多錢在最重要的消費(fèi)者上了。考慮CPA的筒倉(cāng)可能會(huì)在渠道的每個(gè)階段給您帶來麻煩。CPA只是一個(gè)指南，僅用作數(shù)據(jù)點(diǎn)。出售腰帶和圍巾等理想商品的奢侈品零售商就是一個(gè)很好的例子。對(duì)于這家零售商而言，最重要的是他們的最佳客戶，在昂貴的手袋，高級(jí)時(shí)裝等上花費(fèi)的消費(fèi)者。該零售商應(yīng)關(guān)注什么CPA？如果他們不區(qū)分新客戶，則他們冒著對(duì)每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用較低的感覺很好的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致客戶只會(huì)購(gòu)買皮帶。營(yíng)銷人員需要花時(shí)間退后一步，與組織的其他成員一起研究重要的內(nèi)容。明智的品牌將把重點(diǎn)從流量和通用CPA轉(zhuǎn)移。為了獲得成功，請(qǐng)專注于在價(jià)值方面理解您的各個(gè)客戶群。決定您愿意在每個(gè)小組上花費(fèi)的金額。開始在單一渠道之外思考如何獲取這些不同的群體。現(xiàn)在，建立分析驅(qū)動(dòng)的計(jì)劃將使效率隨著預(yù)算的恢復(fù)而推動(dòng)成功。現(xiàn)在是時(shí)候了，因?yàn)閺V告庫(kù)存便宜，人們消耗的媒體比以往任何時(shí)候都要多。危機(jī)后的復(fù)蘇將以一種或另一種方式來臨。您會(huì)領(lǐng)先嗎？

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