喜力表示，其“喜力體驗(yàn)”通過(guò)建立內(nèi)部和外部品牌形象大使，對(duì)整個(gè)品牌產(chǎn)生了光環(huán)效應(yīng)。喜力啤酒公司說(shuō)，它在阿姆斯特丹的“喜力啤酒體驗(yàn)”吸引力使它可以培養(yǎng)終身品牌戰(zhàn)略大使，從而使游客回頭率達(dá)到17％。喜力啤酒體驗(yàn)館昨日（12月22日）迎來(lái)了百萬(wàn)游客，并因此成為阿姆斯特丹最受歡迎的景點(diǎn)。它位于喜力啤酒廠內(nèi)，該啤酒廠建于1867年在阿姆斯特丹。這是一次在喜力啤酒世界的自助式互動(dòng)之旅，旨在展示該品牌在啤酒釀造中的歷史和工藝。“喜力之旅”于2008年向公眾開(kāi)放。此后，游客人數(shù)從2010年的433,000人增長(zhǎng)到2015年的887,000人，預(yù)計(jì)到2016年底將達(dá)到1,027,500人。今年的游客率增長(zhǎng)了15.8％，喜力說(shuō)，這幾乎是三倍是全球主題公園訪問(wèn)量平均增長(zhǎng)的5.4倍。喜力認(rèn)為，這種吸引力使它得以創(chuàng)建忠實(shí)的內(nèi)部品牌大使。目前，該景點(diǎn)有近160名學(xué)生。他們只能呆四年，之后又有一批新學(xué)生代替他們。喜力啤酒體驗(yàn)公司的常務(wù)董事Dirk Lubbers表示，這提供了“鮮血和活力”。我們需要有自己的大使才能創(chuàng)建其他大使。德克·拉伯斯，喜力之旅“我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中付出了很多努力。我們選擇充滿激情，活力和真正大使的人。我們之所以能比在阿姆斯特丹的其他景點(diǎn)快得多，是因?yàn)槲覀冞x擇了合適的人。為了創(chuàng)建其他大使，我們需要有自己的大使。”他告訴《營(yíng)銷(xiāo)周刊》。為了激勵(lì)員工，該公司還制定了一項(xiàng)計(jì)劃，允許其表現(xiàn)最好的員工被派往工作，并參加各種喜力活動(dòng)，包括歐洲冠軍聯(lián)賽足球比賽，一級(jí)方程式大獎(jiǎng)賽以及最近的2016年里約奧運(yùn)會(huì)。他說(shuō)：“因此，我們的員工總是想表現(xiàn)出色。”實(shí)際上，魯伯（Lubber）堅(jiān)持認(rèn)為，喜力體驗(yàn)（Heineken Experience）對(duì)整個(gè)品牌都“做了很多”，并將人們變成了粉絲。“如果您參加喜力之旅，我們實(shí)質(zhì)上就是'喜力'。人們會(huì)離開(kāi)而想去一家為我們的啤酒服務(wù)的酒吧。我們對(duì)此進(jìn)行了很多調(diào)查，因此我們知道這一點(diǎn)。人們成為該品牌的粉絲，而這大部分取決于我們自己的員工。”他解釋道。它的回頭客比例為17％，由于95％的游客來(lái)自國(guó)外，這一事實(shí)非常引人注目。他也不擔(dān)心其他啤酒品牌抄襲喜力的配方。他總結(jié)說(shuō)：“這不是火箭科學(xué)，每個(gè)人都可以看到我們所做的事情。我們只是在員工中付出了很大的努力，并定期更改巡回演出。我們非常歡迎其他啤酒品牌做我們做的事情；如果他們照搬我們，那只會(huì)讓我感到驕傲。”

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