像品牌戰略一樣，代理商也需要一致性。代理商曾經可以使用品牌內的高級管理人員，但現在情況已不再如此。現在是代理商領導者加緊努力并重新建立代理商高級管理人員相關性的時候了。大衛·奧美（David Ogilvy）的廣告奧美（Ogilvy on Advertising）仍然是世界上最受推崇的營銷書籍之一。當我剛開始擔任品牌經理時，當我與該公司會面時，奧美（Ogilvy＆Mather）的辦公室負責人在一個小儀式上將它給了我。當他移交給我時，有人告訴我：“我們想成為您最親密的盟友。但是，我們并不是在這里制作精美的廣告–我們是在這里幫助您進行銷售。” 當我打開書時，一個書簽掉了下來，上面寫著：“我們還是賣–大衛·奧美（David Ogilvy）”。起初，我不確定奧美公司的人。這本書的典禮感到光顧。誰又是誰？但更令人沮喪的是，奧美擁有我們首席執行官的耳朵。在沒有我們的情況下，該機構的高級管理人員會經常與我們的首席執行官會面，審查業務并討論戰略。在某些情況下，他們用魚雷破壞了我們的包裝設計。奧美（Ogilvy）擔心我們的客戶將不再能找到產品（他們也許是對的）。在這些日子里，我們討厭他們。但是更多時候，他們是出色的思想伙伴。他們幫助我們保持一致，保持廣闊的視野，并像大衛·奧格維（David Ogilvy）所計劃的那樣進行出售。在我們公司中，奧美享有如今的代理商只能夢something以求的東西：尊重。事情變了。如今，有多少《財富》 500強首席執行官熱切希望與他們的廣告代理商會面（除非他們的配偶有創意）？多少機構高管決定客戶的戰略方向？有多少人可以直接訪問CEO？高層對廣告代理商的尊重是可恥的。現在是代理商領導者加緊努力并重新建立代理商高級管理人員相關性的時候了。奧美（Agilvy）剛剛宣布了其全球品牌重塑。我所看到的一切都是美麗的-讓我深感擔憂。代理商負責人：紅色現在搶手了。標志性的紅色奧美背景強烈推薦您在陽光下將奧美宣傳冊放置兩周后會獲得的顏色。“關于奧美”現在寫到：“我們是重新建立創意網絡的門戶，使品牌在復雜，嘈雜，超連接的世界中發揮作用。” 現在，閉上你的眼睛，再試一次。但是，這是給首席執行官們最令人擔憂的信息：奧利維正在從“我們要么賣出”要么轉向“我們要么改變”。認真嗎抱歉，奧美，我選擇你當我的前海報孩子。您仍然是一家令人印象深刻的公司。其他機構并不一定會更好。只是我仍然相信連貫性，清晰度和銷售。看到您不再存在，這是很痛苦的。擁有奧美（Ogilvy）的WPP創始人和前首席執行官馬丁·索雷爾爵士（Sir Martin Sorrell）最近表示，代理商面臨著完美的風暴，客戶承受著提供短期回報，技術中斷和激烈削減成本的壓力。他是對的。但是廣告代理商應該給自己寫一封真實的投訴信。魚頭腐爛。地位和相關性的喪失是漸進的，而過失在于代理商負責人（而不是創意人）。現在，代理商面臨著同樣的（如果不是更多的話）短期收益壓力。許多廣告主管主要是在追求工作-任何工作。失去客戶是一場收入災難。結果，每個實習生營銷人員都可以對代理商施加壓力。代理機構的忠告和客戶的異議已成為例外。什么是“價值創造區”？現在是代理商領導者加緊努力并重新建立代理商高級管理人員相關性的時候了。每個首席執行官都想出售。每位高級管理人員領導都希望聽到知道如何銷售的人的來信。對于真正的思想領袖來說，高管門是敞開的。幾周前，我為代理商主管舉辦了一次思想領袖研討會。當我問“您最有戰略意義的客戶優先事項是什么？” 人們說諸如“在線倡導”，“店內旅程”，“品牌目標更新”之類的事情。一切都很好，但沒有任何首席執行官愿意見面的。最重要的是，代理商必須在“價值創造區”（即客戶需求與公司/ CEO需求重疊的區域）內工作。這就是每個客戶團隊都應該對客戶的業務模型的風險和機遇等問題有觀點的原因。例如，對于汽車制造商而言，這不是客戶體驗，而是諸如電力與汽油，汽車擁有權，自動駕駛之類的問題。公司如何將更多更好的東西賣給更多人以獲利？在運營上，公司如何變得更快，更高效？在短短一天之內，我們研討會的高管就客戶的業務以及代理商如何真正提供幫助（對最終演講的首席執行官產生了深刻的印象），開辟了更為廣闊的視野。試想一下，所有廣告代理商都將始終致力于該CEO討論。代理機構的地位，自豪感和成功將會上升。

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