1、簡潔流暢的動線規劃 門急診大廳集中設置了掛號、收費、取藥、部分科室等功能區域，并且承擔了分診功能，人員流動頻繁。 因此，要保持門急診大廳的整潔有序，動線規劃應遵循“高明度、低密度”的集散原則，確保人體流線、物流和信息流3大動線互不干擾。 需要強調的是，基于滿足急迫的救治需求的考慮，急診大廳的功能布局必須確保空間合理、流程高效便捷。 急診大廳應單獨設置出入口，方便急救車、擔架車、輪椅車停放。大廳布局要緊湊、集中，可單獨設置掛號、藥局、檢驗服務窗口，各功能區域之間動線設置不宜過長。 當急診大廳兼用分診功能時，面積不得小于24.00㎡。 另外，參照JCI標準補充幾個細節： a.門診大廳入口處須設導診咨詢臺，由門診配備導醫，幫助和指導患者就醫。 b.大廳應設擔架室，并與掛號處相鄰。 c.取藥處等候需預留足夠空間，不能影響人流動線。
2、明確清晰的多維度導視 打造不迷路的醫院，動線規劃和空間導視這兩點一個也不能少。 簡而言之， 門急診大廳的空間導視，應參照點位適宜、便于識別、指示清晰3個基本原則，以實用為前提基礎，體現美觀和品質感。 具體來說，導視系統的色彩運用應符合醫院文化和風格定位。 門急診大廳須設置樓層總索引，結合頂面、墻面、地面作多維化的空間導視。注重訪客的生理和心理感受，造型盡量無尖角。
3、創造良好的照明、通風條件 效果和節能的統一，是門急診大廳照明設計的重點。 門急診大廳作為醫院內外環境的過渡空間，光照條件應盡量接近室外環境。通常情況下，大廳內光源亮度以300 lux為宜。挑高大廳或者采用天窗設計，增加室內的自然采光，舒適又節能。 另外，急診大廳的設計需要注意一點——保持大空間敞開式的空間布局，預留醫療氣體、水電等端口，以便在發生自然災害、公共衛生事件、社會安全事件時作為臨時救治場地，提供緊急醫療救護。而要創造良好的通風設計，一般來說可以參考這個數據——開窗面積達到地面積的5%—10%。
4、整潔舒適的環境 門急診大廳通常是訪客進入醫院的第一個空間，如何呈現給用戶一個友好的第一印象？ 在醫療空間設計中引入環境心理學的概念，門急診大廳的設計，可以結合空間色彩及圖形，軟裝搭配，配套設施等方面來表現醫療環境的親和力。 門急診大廳可科學性地搭配運用色彩和環境圖形，打破四白落地的單調印象。 此外，舒適的座椅、便利的配套設施、有趣的互動設施等，能很好地幫助訪客調節緊張的心情。同時，對于醫護人員來說，一個放松的工作環境更加能調動積極性。 |
