在無形資產(chǎn)日益占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)中，我們經(jīng)常面對圍繞品牌設(shè)計(jì)，組織和消費(fèi)者的眾多對話和定義。品牌，目標(biāo)，定位，驅(qū)動(dòng)力和洞察力等概念已不再僅僅是營銷術(shù)語，而是融入了關(guān)于品牌在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中的作用的更具包容性的流行對話。這清楚地表明了一個(gè)新的商業(yè)現(xiàn)實(shí)-Interbrand自1974年成立以來一直倡導(dǎo)該現(xiàn)實(shí)-品牌在影響選擇，建立忠誠度和建立超越單純的產(chǎn)品，內(nèi)褲，廣告或特定渠道的情感關(guān)系中所扮演的角色。正如我們在“最佳全球品牌”和“最佳西班牙品牌”報(bào)告中以及在世界許多國家/地區(qū)的同行報(bào)告中所看到的那樣，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢比過去兩個(gè)世紀(jì)更快，更徹底地發(fā)生了變化。甚至在15年前都不存在的品牌現(xiàn)在以兩位數(shù)的增長位居榜首。初創(chuàng)企業(yè)在投資回合中打破了紀(jì)錄；消費(fèi)者正在拒絕數(shù)百萬美元的廣告活動(dòng)，而這些廣告活動(dòng)此前已在眾多營銷和市場研究實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行過測試。在這種環(huán)境下，變化是唯一不變的東西：它是連續(xù)的，樂觀的，威脅性的，破壞性的，預(yù)期的和意料之外的。面對這種變化，品牌必須扮演至關(guān)重要的角色，作為企業(yè)，渠道/環(huán)境與消費(fèi)者之間最終的，至關(guān)重要的聯(lián)系。我們將品牌帶到每個(gè)公司決策中心的距離越近，我們越有能力更好地進(jìn)行戰(zhàn)略性，快速，高效的行動(dòng)，而更重要的是：以一致，知情和一致的方式行事。品牌是業(yè)務(wù)加速器，不了解這一點(diǎn)的公司將無法生存。正如諾基亞首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）在被微軟收購之后指出的那樣：“我們沒有做錯(cuò)任何事情，但最終還是以失敗告終。”那么，新技術(shù)在渠道和環(huán)境的混合中代表著什么？撇開著名的在線與離線辯論（在管理和面對這些新挑戰(zhàn)時(shí)引起了極大的困惑），答案非常簡單：沒有完全整合到品牌戰(zhàn)略中就沒有可行的數(shù)字戰(zhàn)略，因此，這生意。我們對新技術(shù)的力量了解得更多，以擴(kuò)大和增強(qiáng)我們的品牌力量，我們將更好地將它們整合到用戶體驗(yàn)的全球生態(tài)系統(tǒng)中。最后，同樣，我們與消費(fèi)者越接近并響應(yīng)他們不斷變化的需求，我們就越遠(yuǎn)離舊的，被濫用和誤解的“傳統(tǒng)品牌”。只有這樣，我們才能通過相關(guān)且可持續(xù)的解決方案提供保留并改變現(xiàn)狀的響應(yīng)。識(shí)別并了解這個(gè)新消費(fèi)者并不意味著需要進(jìn)行更多的市場研究，焦點(diǎn)小組或基準(zhǔn)測試，而是真正地了解他們的態(tài)度，行為和未滿足的需求。因此，我們將心理學(xué)，社會(huì)學(xué)和人類行為的現(xiàn)實(shí)融入品牌的過程越多，我們就越接近提供真正產(chǎn)生持久影響并達(dá)到業(yè)務(wù)計(jì)劃中確立的目標(biāo)的業(yè)務(wù)解決方案。

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